查看详情>> 随着中国经济的转型，中国企业也面临着自身的转型。哪家企业能在这一时期成功的完成转型，都会为未来的持续发展奠定良好的基础，也会因此成为下一批中国最优秀的企业和中国管理实践的引领者。那么，如何成功实现企业的转型？正略钧策认为，企业文化升级，或者说建立战略导向的文化是必不可缺的一个重要环节。 也许有人会质疑：企业文化这样虚化的东西有什么用？这本身就是一个伪问题，真正的问题应该是：如何让企业文化落地生根，并发挥出其力量？因为任何企业都有其特定的文化，都会因不同的文化而产生不同结果，无论企业自身是否意识到这一点。这就像每个人都有自己的价值观和行为方式，遇到一些事情，他就会那么做，但是他未必知道自己为什么那么做，或者说不知道驱动自己行为背后的价值理念是什么。 企业文化落地的思路 企业文化的落地需要回答两个问题：一点是“落什么”，即落地的内容，要弄清楚企业应该构建什么样的文化理念体系，既能符合企业实际，又能有效推动战略；另一点是“怎么落”，即落地的方法，要想清楚企业文化如何转化为行为。要回答这两个问题，就要抓住文化、管理与战略这三个关键点的联系。 所谓文化，是企业共享的感受、认识和思考问题的基本假设，包括什么是真实的、什么是好的、如何对待他人、如何处理人际关系、如何工作等基本面。基本假设多种多样，选择哪种假设，必须与外部功能联系起来。所以，构建企业文化理念，首要的明确战略，通过战略为文化理念定向，使文化理念满足和支撑战略的发展。比如做食品业务，就要强调品质的理念；做航空业务，就要强调安全的理念。 基于战略构建出系统的文化理念之后，就进入文化落地的阶段了。通常文化落地，都是孤立的借助培训、活动等方式加强员工对文化的认知与认同，这很容易导致文化的虚化。所以，必须为文化找到一个粘着点。这个粘着点就是管理行为，包括具体的管理策略、制度与流程等。在这个阶段，首先需要基于文化理念评估管理行为，即企业采取的管理行为是否与文化理念一致。如果一致，那么企业就拥有一个符合文化的管理环境。环境决定行为，管理环境会引导、固化员工的行为，促使员工做出符合文化理念的行为。 为了保证文化落地的有效性，需要不断评估，使战略、管理、文化形成一个互相联动、持续优化的闭环过程。在战略既定的条件下，关键评估点有两个：一个是文化理念与管理行为的一致性；一个是管理行为与战略发展的配适性。简单说，就是我们的行为是否符合文化，我们的行为是否对战略目标的实现有价值。而在战略转型期，首先需要基于新的战略愿景和目标，重新构建文化理念体系。 企业文化落地的方法 （一）领导推动力 企业文化与领导者是同一枚硬币的两面。领导者言行是文化落地的启动力和推动力，只有领导者“信以为真”，才有员工的“信以为真”。所以，文化落地的第一步是建立领导者的自我管理机制。比如，当年张瑞敏为了能唤醒海尔员工的质量意识，怒砸冰箱，真正的让员工感受到了企业对质量的关注。现在那把锤子还放在海尔历史的展厅中，砸冰箱的故事更是广泛传播，不仅影响了一批批海尔人，也影响了中国企业。

查看详情>> 都说生意虽然说是越来越做，这主要是相对于以前宽松市场环境带来的生意好做，现在所谓的生意难做，严格的来说，不是没有生意做，而是做生意的人太多了，竞争自然激烈，若是对生意的运控能力没有较大的提升，通俗点说就是做生意的本事没有很大的进步，还是停留在以前的层级，自然就是要直接感受竞争的压力，落后就要挨打，也就是生意难做了。 作为经销商，这面临的生意压力还要更大一些，因为这经销生意是中间型生意，两头空，上下两头都不是自己的，早年间，相对生意好做些，也挣了些家底，对生意状态也比较满意，自然也就没怎么进行些深入研究，例如，经销商的生意为什么会存在？生意的结构是什么？哪些环节点是存在异动可能的？盈利的本质是什么？今后的发展空间在那里？等等。 人在顺风顺水的时候，一般不太去反省和研究的，遭遇逆境的时候，往往还会进行些思考，在当前，有些经销商开始思考这个较为深刻的问题了： 经销商安身立本究竟是什么？ 这经销商是站在上游厂家与下游客户之间，靠商品经销的中间差价赚钱，可是，这品牌，产品，市场投入，都是掌握在上游厂家手里，合同也是一年一年的签，厂家说收走就收走，也就是说，靠几个畅销的产品，或是傍个大品牌，跟随几个大厂家，这都不靠谱，毕竟都是自己无法有效掌控的，没有主导权，最多只是跟随而已，而且必然是越跟越累，厂家越来越大，必然就会对经销商的要求越来越高。 那么下游呢？经销商在当地，这么多年以来也算积累了不少下游客户资源，在当地市场也算是有一定的影响力，可是，这下游渠道和客户是开放的，谁去做都可以，对经销商来说，并不存在专一性和封闭性，再说了，现在的下游客户也不是那么好伺候的，规模大的，或是出货量大的，也逐渐开始牛起来了，要费用的，压账期的，比比皆是，总而言之，经销商算是被上游厂家和下游客户挤在中间的，即便是这样，每年还有源源不断的新经销商挤进来，试图再分走一杯羹。 这个经销生意，若想做下去，就必须把这个问题搞明白，经销商所能把控的究竟有什么？究竟哪些因素能让经销商得以生存和发展下去？ 首先，我们来明确一点，对于厂家来说，经销商存在的意义两个字就能概括-----“成本”，不是厂家不会做市场，而是放给经销商来做，成本更低而已，成本更低是缘由经销商的人财物资源和社会资源，比厂家做直营有这更低的市场投入成本，效率更高，风险更少，时间更短。对于下游客户来说，经销商存在的价值主要是服务和公司品牌，可以获得及时的需求响应和市场服务，良好的经销商公司品牌还可能确保合作中的安全性。 那么对于经销商自身来说，这生意做下去的话，靠的究竟是什么？ 经销商的运营体系！ 所谓经销商的运营体系，是一套整合系统，能有效整合厂家、产品、品牌、市场投入、自有业务团队、后台团队、经销商公司自有品牌，下游渠道与客户，储运，服务体系的运营体系，在有效整合的基础上，并能实施有效的资源调配和运行机制，就像一个优秀的厨师，把一堆的主料，辅料，调料收拢在一起后，再运用烹饪工具和手法，不断的做出一道道美味佳肴。 当然了，在这套体系中，所有厂家的品牌和产品最终将变成一种可被替换的工具型资源（就像厨师手里的食材，某个食材临时缺货时，总能及时找到替补的食材），单个厂家已经无法动摇整体运行体系，即便部分厂家中断合作，经销商也能迅速启动后备替补，同时，良好的运行机制，也使得对下游客户有更高的满意度，从而在一定程度上建立差异化和竞争壁垒。 总而言之，经销商手头有什么外部的资源不在是最重要的，重要的是知道怎么整合与运营，优秀厨师依赖的不是某一两种食材，而是自身所掌握的烹饪技术，当然，烹饪技术越高，往往越是能得到别人主动送来的优秀食材（别人做不好嘛），同时，高品质的菜肴又能有效的招来并稳定下来的食客。 作为一名厨师，要把精力放在自身的烹饪技术提升上，而不能依赖外部食材，作为经销商，也应该把精力集中在自身运营体系的打造上，不能简单依赖厂家，这有效的运营体系可以直接决定业绩的达成，市场活动的有效推进，运营成本和效率的可控，客户服务质量的不断提升，在经销商自身效益最大化的同时，又使得上游厂家不敢轻易更换，下游客户的合作质量持续提升。

查看详情>> 当今社会， 企业的发展离不开全体员工的同心同德与同甘共苦，员工只有在奋斗的过程中与企业的目标保持高度一致，才能加快企业的发展速度，使企业的核心竞争力得到有效增强。因此，建设先进的企业文化是实现企业科学发展、增强企业软实力的重要途径。 在当今激烈的市场竞争中，企业文化发挥了不可替代的重要作用。美国兰德公司的研究表明，世界500强之所以强，固然受多种因素的影响，但关键在于以文化取胜，这是毋庸置疑的事实。在当今激烈的市场竞争中，企业要实现发展、做大做强，无疑就要重视和加强企业文化建设。 价值观是关于价值的一种信念、倾向、主张和态度。说白了，价值观就是人的追求。要什么、不要什么，赞成什么、反对什么，喜欢什么、讨厌什么，都属于价值观的范畴。因此，培养全员共同的价值观是企业文化建设的灵魂。任何文化建设都是以某种价值观为核心的，企业文化建设也不例外。经营思想的革新、企业综合素质的提高都要以某种价值观为指导，并把价值观有效地引入到现代企业管理和企业的创新中来，使企业发展体现企业的发展目标和员工的价值取向。 企业文化是一个企业、一个团队在完成一项事业的过程中所形成的共同追求、价值观念和行为准则。由于企业文化具有凝聚、约束、向导、激励等几方面的重要作用，决定了企业文化是一种以做大做强为基本内容的企业发展观和经营理念。良好的企业文化可以进一步增强员工对企业的认同感和责任感，激发员工奉献企业的积极性、主动性和创造性，是推进企业持续发展的思想灵魂。 企业文化是企业经营发展中看不见的品牌。品牌既是企业文化的载体，又是文化的力量，深深熔铸在企业的生产实践之中。曾经有人说，中国的品牌是一流的产品、二流的包装、三流的营销、四流的服务。无论这句话有多少水分，企业领导者都必须清醒地认识到，品牌革命时代已经到来，品牌就是企业的生命，更是企业核心竞争力的集中体现。进行企业文化建设就是要将企业的文化建设和品牌建设有机结合起来，用企业文化铸就企业品牌，用企业品牌展示企业文化。 企业管理刚起步时，反映更多的是企业领导个人的做法和要求。但随着工业社会的进步和发展，企业领导把过去的各种成功经验总结成完整的制度体系，较好地推进了企业管理的规范化运作。尽管如此，以往两个层级的管理都是一种强迫式的被动管理，员工被要求这样做或那样做，发自内心的主动性严重不足，于是文化管理应运而生。通过推行企业文化建设，增强员工对企业的归属感和认同感，激发员工的主观能动性，自觉自愿地为企业发展作贡献，所以说企业文化建设是推行现代企业管理的最高层次。 探索企业文化建设的新路径，构建独具特色的企业文化，企业领导者就一定要成为推动企业文化建设的中坚力量。企业文化从某种特定意义上可以说是“企业家”文化。因为企业是由领导者进行管理的，企业文化在很大程度上取决于领导者的决心和行动。 企业领导者应该带头学习企业文化知识，对企业文化的内涵有深刻的认识，对建设本企业文化有独到的见解，对本企业发展有长远的战略思考。企业领导者要亲自参与文化理念的提炼，指导企业文化各个系统的设计，提出具有个性化的观点，突出强调独具个性和前瞻性的管理意识，感染和影响员工发挥最大的潜力。 加强企业文化建设并不意味着抛开制度管理。没有较完善的规章制度，企业就无法进行有效的生产和经营活动。但是，不论规章制度多么完善，也不可能包罗企业的一切活动，不能从根本上规范每一位职工的行为。而企业文化则是一种无形的文化上的约束，可以形成一种规范和理念，来弥补规章制度的不足。企业文化对管理的作用，其意义就在于挖掘文化管理的本质，丰富文化管理的内涵，发挥文化管理的导向作用。离开了生产经营，企业文化建设就成了无源之水、无本之木。

查看详情>> 这种战略首先选择和占领企业最有吸引力的目标地区市场，采摘最大的“蘑菇”，其次再选择和占领企业较有吸引力的地区市场，即采摘第二大的“蘑菇”，不管这个市场和原来的市场是远还是近…… “采蘑菇”战略的优势： 第一，企业能取得最佳的经济效益 如果企业的每一步都选择的是未占领市场中最佳的，那么企业的资源总是得到了最佳配置和利用。 第二，企业市场拓展战略具有灵活性、及时性 尤其在竞争者较多时，如果仍然按照由近及远、循序渐进的原则，那么竞争者可能早就把那些诱人的市场抢走了，结果会导致企业错失良机。 注意：这种战略尽管缺乏地理区域上的连续性，但却是企业比较普遍适应的一个战略。不但强势企业可以采用，弱势企业运用它也可以取得不错的效果。

查看详情>> 企业心态是企业文化的根基和土壤。没有健康的企业心态，就不可能有优秀的企业文化，也不可能有企业的健康发展。企业心态不好，企业文化肯定不好；企业文化不好，也说明企业心态肯定不好。企业是由一个个具体的人组成的，企业心态也是由个人心态组成的，但并不是简单的相加，而是经过了复杂的组合发酵过程，形成企业的集体心态。对企业的集体心态的形成，某些人发挥了比一般员工更大的作用，如老板本人，强势人物，群众领袖，核心团队等。我们所说的企业心态，主要是指企业的集体心态，有时候也特指一些代表人物的个人心态。 健康的企业心态应该是什么样？现在还没有统一的定义。党的十七大报告和《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》提出要“塑造自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。这个概括显然还是不够全面的，我认为至少还应该加上“开放包容”四个字。集体心态健康与个人心态健康既有关联又有区别。作为企业来说，企业心态更应该强调集体心态的健康。现在社会上流行各种心态培训，主要是针对个人的职业能力的，如销售心态培训等。这类培训其实更倾向于“成功学”，是激发鼓励员工个人积极努力的，带有非常强烈的功利倾向性。然而作为企业的集体心态，我认为更应该强调“中庸平和”，即不卑不亢，不偏不倚，不左不右，不善不恶。企业的集体心态应建立在理性逻辑的基础上，简单地说就是“务实”二字，较少受到情绪、主观、环境、潮流、时势、风向等因素干扰。要做到这一点，企业需要长期刻苦的修炼才行。 中庸平和，经常被人们引用在养生之道。其实对企业来说，健康也应该是最基本的追求。企业健康发展状态，离不开企业心态的健康。因此，中庸平和是企业心态健康的根本要求。每一个企业都是由不同的人群组成的，各个部门之间存在不同的文化倾向。比如市场营销鼓励积极进取；财务管理强调稳健细致；生产制造突出规则流程；研发部门重视创新变革，等等。作为各个部门的综合体，企业要做到全面，均衡，协调，可持续，就要做到中庸平和，这样才能稳健把握战略发展方向，努力使其不过于失衡偏颇。中庸，简单地说就是执中，中和。平和，就是一种平稳和谐的状态。企业心态首先要做到“中”，也就是尽量不使发生失衡偏颇的状态；然后是要做到“和”，就是一旦出现失衡偏颇状态时，要能够使其恢复平和的状态。一个人一生之中，最健康和谐的时期是婴幼儿时期。在这个时期里，人的身心都是非常中庸平和的。随着年龄增长，这种中庸平和状态不断被打破，又不断被恢复纠正，直至失去这种能力，出现疾病并导致死亡。与人不同的是，企业从创立伊始，一直都是处于严重失衡偏颇状态的。所以，大多数企业先天都不具备“中”，因此更要重视“和”，也就是通过企业自我调整管理，尽量使企业趋向和保持中庸平和状态。企业管理包括两个方面：战略和文化。企业文化作为一种管理方式，首先要做到企业心态的中庸平和。 中庸平和的最高境界是至诚，也就是一颗真诚心。因此，企业心态要达到中庸平和，首先是要拥有一颗真诚之心。很难想象，一个心机重重，阴险狡诈，两面三刀，居心叵测的企业里，会有一个中庸平和的良好心态。真诚心虽然说起来容易，但实际上做起来非常困难。在当今中国社会和企业里，最难得一见的也正是真诚二字。所以，大多数企业心态都是不健康或亚健康的。要追求健康的企业心态，第一就要找回自己的真诚心。 中庸平和是建立在天人合一，万物一体的世界观基础之上的。在这样的世界观里，没有绝对极端的东西，所有事物都是互相关联相互依赖的。因此中庸平和，就是要采取一种开放包容，通达和谐的态度。企业既能够包容别人，也能与其他人友好合作，做到既不狂妄自大，刚愎自用，也不自轻自贱，妄自菲薄。中庸之道并不是消极被动地宽容忍耐，而是主动地顺天意，尽人性，也就是积极发现和按照客观事物规律办事，通过自我修养、自我教育、自我约束、自我监督、自我完善，追求至诚，至善，至诚、至仁、至道、至德、至圣、合外内之道。所以，健康的企业心态，都是能够与人为善，克己自制，平等公正，沟通顺畅，慈悲为怀，充满仁爱，循礼守信，自尊自爱的。从不封闭保守，固步自封，而是敢于创新，勇于变革，思想上心理上从来没有自私偏狭的格局限制，具有大胸怀大境界大觉悟大道德。健康的企业心态从来不追求损人利己你死我活的独大，而是追求利人利己互利合作的共赢。总结起来，健康的企业心态表现为以下十个特征，这就是：和谐，包容，真诚，仁爱，循礼，守信，合作，平等，创新，共赢。这也是优秀的现代企业文化应具备的十个特点。中庸的主题思想是自我调整管理，这也就是企业文化应具备的功能。 相比上面的健康企业心态，当今中国社会和企业，存在有严重的不健康或亚健康，甚至是病态的心态表现。这里用“六极”来概括，也就是极度的亢奋狂躁，极端的自私狭隘，极限的贪婪竞争，极致的奢靡享乐，极力的虚饰浮华，极其的缺德失道。 一、现在社会上流行各种所谓的成功学，心态培训，传销集会。 演讲人大多善于煽情，很有鼓动性。他们的演讲如同精神鸦片一样，把不谙世事的年轻人弄得神魂颠倒，激情亢奋，心态浮躁，象注射了鸡血一样狂妄躁动不能自己。这些人不顾自身条件和客观实际，盲目按照主观想象来追求所谓成功，甚至到了不顾国家法纪和社会公德的地步。这类成功学和心态培训是非常有害的。很多企业也深受其害，整个心态也变得十分亢奋浮躁。这不仅影响企业战略策略，也使企业片面强调业绩和结果，忽视员工福利待遇和幸福感受，在对待员工付出和努力上有欠公允，伤害了员工积极性和主动性。 二、当前社会上经常看到所谓毛左和右畜之间的攻讦争吵。 两派之间互相诋毁，恶意中伤。这种风气在企业内也颇为常见。矛盾的一方总是不能平等公正客观地对事对人，从来不能听取别人的任何意见，也不愿意理解和接受对方意见中的合理成分，不能换位思考和理性分析，情绪偏激对立到无以复加的程度。对就是绝对的对，错就是绝对的错，没有任何通融商量的余地。好人就是一切都好，坏人就是一无是处。由于这种极端绝对思维方式，企业内部沟通交流十分困难。说话做事很容易情绪化，走极端。一些员工也缺乏企业利益共识，对企业长远利益和共同利益缺乏认知，缺乏团队合作和互相帮助精神，在福利待遇和工作条件上奉行极端个人主义。  三、在对待市场竞争的问题上，也是采取一种绝对极限的态度。 追求所谓无限细分和差异化，追求商品过度包装和过度营销，刺激消费者过度消费，追求企业和个人利益最大化，完全不顾客户利益和社会责任，造成社会资源极大浪费。企业心胸极端自私狭隘，不能与其他行业和企业友好合作。一切以自我利益为中心，自以为是妄自尊大，排斥其他人的任何建议和意见。头脑里从来没有和谐共处，互利双赢的概念。企业与企业之间，个人与个人之间，不能存在良性竞争和竞合关系，只能存在恶性竞争和你死我活。  四、中国经济快速发展，造就了很多暴发户，也产生了相应的暴发户心态。 也许是为了弥补过去成长过程中的卑微屈辱经历，所以特别喜欢露富摆阔，追求奢靡享乐，不达极致决不罢休。几千万嫁女婚宴已不是新闻，在海外颐指气使趾高气扬，摆出一掷千金挥金如土的架势，言语粗怒举止蛮横，丢尽中国文明礼仪之邦的脸面。这种心态不仅带坏了社会风气，也深深给企业员工造成不良心理影响。