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刘芮汐

刘芮汐 暂无评分

职业素养 商务礼仪

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  • 查看详情>> 今天我看了电影《肖申克的救赎》,从《肖申克的救赎》这部电影里我懂得了真正强大的人要学会隐忍,每当我心情灰暗、感到绝望、没有力量在支撑下去的时候,都会想起银行家安迪来,想到他自由后灿烂的笑容,和十几年的坚忍、努力,最终获得了世界上最宝贵的财富——自由,我就感到一股强大的力量充斥了我的身体。我想这部好莱坞经典大片之所以走入观众的心里,是因为几乎每个人都有过身处逆境的经历,当你走出来的时候,你会发现连你自己都会被你曾经不断坚持的足迹所感动。  《女人不哭》这部片子使我认识了汤唯,那时候我很喜欢她,尤其喜欢她的气质,《色戒》在成就了她的同时,也将她推进了深渊,她曾经被封杀。她就像上证A股,疯狂地冲到了历史最高点后,稀里哗啦地崩了盘。她在英国留学时为了生存,用油彩在脸上画出京剧脸谱;拎一桶水,用海绵做的毛笔在人行道上写书法;搬一张椅子,替路过的人画肖像;还有在羽毛球俱乐部做兼职陪练,在英国她用自己的勤奋和智慧,克服了重重困难,最后拥有了安定的两年的英国留学生活,真的是非常不容易。我真的想对汤唯说一句:“汤唯,不哭。”正是因为汤唯的隐忍,坚持,她努力向所有人证明了她不是花瓶,也不是一脱成名。 由于我从事培训,我特别欣赏新东方的创始人俞敏洪,《中国合伙人》中,我们第一次知道新东方背后却有着这样一个坚强的故事,从一个农村土鳖到上市教育公司的总裁,这是很多人想都不敢想的事情。穷人最缺的不是钱,而是野心。俞敏洪能够通过自己的努力及自己的野心,一步步地走向成功。虽然在成功的道路上经历过很多的挫折,但是只要肯下决心,够坚强,够隐忍,能够想尽一切办法冲破难关,就能看到希望。俞敏洪并不聪明,但是他却具有隐忍、坚持、吃苦耐劳的性格,这就是他成功的必要因素。 艰难困苦玉汝于成。每一个想变成珍珠的人就要有面对困难挫折的勇气和执著,在危机面前,坚强起来。危机并不可怕,可怕的是你在危机面前丧失了信心,不去寻找新的机会。面对危机,我们应该学会痛并快乐着,并且享受着。  我的母亲一直教育我,人生最宝贵的两样东西:吃亏和吃苦。我的父亲一直教育我,做人要乐观。我想,如果将来有朝一日我成功了,我想我会对年轻人们说 “吃亏、吃苦、乐观”是的我职场生涯中不可缺少的三大法宝。
  • 2015-07-27
    查看详情>> 每次在讲商务礼仪课程的时候,我发现,学员们对我讲的礼尚往来这一部分特别爱集中精力去听,因为来听课的大部分是商务人士,在商务往来中送礼物是不可缺少的一个很重要的环节,所以今天就想跟朋友们聊聊送礼物的奥秘。  中国“第一夫人”彭丽媛陪同出访,不仅其着装搭配受到极大的关注,就连其送出的礼盒,也备受关注。2013年3月25日,彭丽媛参观了坦桑尼亚“妇女与发展基金会”,在当天的活动中,“第一夫人”彭丽媛送出的礼物有一份珍珠套盒、一份中国护肤品牌套盒以及一份蜀绣,都是具有浓厚的中国元素。来自中国的护肤品牌“百雀羚”品牌为此次出访定制了护肤礼盒,并且配以中国元素的包装。百雀羚为上海品牌,创立于1931年,曾经的阮玲玉、周璇、胡蝶、宋氏三姐妹及英、德、法等驻华使节夫人都是它的推崇者。 “第一夫人”所赠送的珍珠引起了大家的关注。这正是她陪同出访第一天下机所带的同品牌珍珠耳环,优雅大方的演绎曾受到众人称赞。而这套珍珠礼盒来自中国品牌“阮仕珍珠”。据悉,阮仕珍珠来自中国珍珠产地最大的浙江,早在 2011年便被国家礼宾局选为中共中央高级代表团赠送重要外宾礼品,也是唯一获此殊荣的珍珠珠宝品牌。此外,彭丽媛送给坦桑尼亚“妇女与发展基金会”的还有一件礼物是蜀绣。蜀绣又称“川绣”,是以四川成都为中心的刺绣品的总称。产于四川成都,绵阳等地。蜀绣与苏绣、湘绣、粤绣齐名,为中国四大名绣之一。第一夫人用国货、送国货带动的国货热,这将是国货“逆袭”的最好契机,“第一夫人”将给国产品牌注入自信的力量,不仅会产生强大的示范效应,还有望带动国内其它优质本土品牌的消费热潮。长期以来,中国多数高端消费者都看不上国产品牌。这次第一夫人送礼物事件将促使他们改变观念和购物习惯,有利于国产品牌占领更大消费市场。”  每个收到韩国总统朴槿惠礼物的人,都会想到送礼的人的诚心与含义。她之所以这么做,是因为她从小耳濡目染她的母亲在接见外宾或到国外访问时细心挑选礼物的做法。因为从小她的母亲就经常布置作业给她,而朴槿惠就会列出好几项极具有韩国特色并有意以的礼物,做成了礼物清单。  在送礼物时,朴槿惠有一套自己选择礼物的原则。礼物一定要有含义,要让收礼物的人打开时微笑,并且尽可能要有传统特色,那样更好。朴槿惠在接见外国宾客或者家中招待客人时,会送“戒盈杯”这个很具有代表性的礼物。几年前,她和一个制作陶瓷器的朋友在吃饭时跟她提到戒盈杯,它的设计师在杯子上打洞,如果倒得适量酒就不会流掉,但若超过七分满酒就会流到下面去,是一种很奇特的酒杯。这杯子代表“凡事不可过满”的意义,是古代老祖先流传下来的充满智慧的器物,她当场将戒盈杯列入她的礼物清单里。  朴槿惠曾将戒盈杯送给许多外宾,收到的人都对杯子的含义和美丽感到惊叹。2007年2月她访问美国国务院的时候,曾到国务卿希尔先生的办公室去拜会了一下,她看到希尔先生把戒盈杯摆在书桌上,希尔先生说,每当有客人来时都会对客人说明戒盈杯的含义,顺便炫耀这只杯子。07年2月的朝美会谈中,希尔就引用了戒盈杯的含义,当朝鲜方面的首席代表在柏林朝美接触协议的基础上又提出附加要求时,希尔先生就说出了放在自己书桌上的戒盈杯的故事,告诉朝鲜方面如果要求太多会使协商破裂,最后将什么都得不到。 美国总统奥巴马09年访华,增进中美间的友谊送给胡锦涛主席的礼物是围棋。这个礼物,寓意深远……首先,可以看出,奥巴马送围棋是经过深思熟虑的,只有深度了解中国人,了解中国人的历史和文化,才可能送出如此礼物。围棋的棋子是由黑、白组成,每人一招,黑白对立,这代表了公平,彼此间是公平的,想来奥巴马有这层意思,估摸是他的心态。闲暇之余,三五好友,捉对厮杀。弈毕,评点得失,相互调侃,指点江山,任时光飞逝,酣畅淋漓,实乃人生一大乐事,可前提是好朋友之间。因此,想来奥巴马用围棋向胡锦涛主席表达出彼此间的友谊。另外,围棋是一种智慧的游戏,是智力上的角逐,盘下称兄道弟,盘上波涛汹涌、暗藏玄机。奥巴马就有这层意思。
  • 2015-07-27
    查看详情>> 今天在家里看了《当幸福来敲门》这部影片,这部影片是根据当今美国黑人投资专家Chris Gardner的自传改编的。影片讲述了一位濒临破产、老婆离家的落魄业务员,如何刻苦耐劳的承担父亲的责任,奋发向上,从股市交易员成长为知名的金融投资家的励志故事。在这部影片中克里斯•加纳颠沛流离的混乱生活让人叹息,但不论命运如何捉弄,也不能磨灭他对美好未来的向往。这不正像当今我们北京漂泊的男男女女们吗?看到他们的居住环境,饮食条件,我们只能对他们表示一声叹息,同时我也很理解为什么如此恶劣的环境下他们还能够自强不息顽强地蜗居在北京,是因为他们内心有一股力量,《幸福来敲门》中儿子就是男主人公的力量,那么我们蜗居在北京的北漂,他们的的力量来源于何处呢?这正是我想探索的。 做了这么多年培训,我的职业总让我拥有幸福感,我想支撑我的就是那么一股力量,我更喜欢在大学里讲座,看到纯真善良富有激情的大学生们,我知道他们正面临着毕业即将失业的风险,也正面临着走出宿舍开始租房的北漂生活,更要面临着工作岗位上人际关系的处理与业绩压力的挑战,所以我每次讲课不是用头脑在讲课,而是在用我的心来讲课,因为我也曾是一名北漂,即使我如今已经拥有稳定的生活,但是我的归属感仍然没有。 我也曾像剧中男主人公一样,经历着窘迫的处境,艰难的奋斗,没完没了的倒霉事,然后出现一丝机遇……最后迎来一片曙光。很多人问我,是如何选择培训师这个职业的,其实就是一个很偶然的机会,我处于极度迷茫期人生的失落期,带着一副十足loser的表情,裹着一件深灰色的超级厚的羽绒服去了香港,在美丽的维多利亚港发呆,一个香港帅哥走到我跟前,对我说:“小姐,我们这里的人都不是这么穿的,不过,你真的很有气质哦。”当时我很不好意思,羞涩的笑了一下,是啊,一个loser还注意穿衣场合和品味吗?第二天我就去了铜锣湾选购服装,香港果然是购物天堂,我记得我在一个世界品牌的店里停下来,试了一件剪裁合体,质地优良的职业装,在穿衣镜前一照,简直不敢相信镜中高贵有派头的女人是我,当我把头发挽上去后,完全一个有气场的hold住的OL嘛,我自己都不知道我还有这一面,于是毫不犹豫地买下了这套至今我在讲台上还经常穿的职业装,在香港生活了许多天,结交了很多朋友,有一次喝茶时对一个香港女大学生指导她的仪态,没有想到这位可爱的大学生特别真诚的说:“姐姐,你来我们学校做演讲吧,我们同学一定会很喜欢你。”旁边的酒店老板娘说,“你要是当了老师,我一定请你给我们的员工做培训!”我的心门一下就敞开了,当老师是我从小的梦想啊,或许真的能实现呢,我的性格是说到就做到的急性子,最快速度订好机票飞回北京,找了一家非常权威机构,开始了培训师进修的课程,圆满毕业之后顺利走上了培训师的道路,至今都经常被自己所付出的努力所感动。 其实,每个人的生活中都不缺少幸福,缺少的只是一双善于发现幸福的眼睛。找一个爱的人或做喜欢做的事情,或去帮助需要帮助的人,幸福就是这么简单。当然,幸福也不是随便敲开任何一家大门,幸福只敲击勤奋聪明人家的门。就像克里斯·加德纳始终相信的那样,“Everything will be Ok(一切都会好的)”,这也是他取得成功的不可或缺的因素。海明威说的好,“人生来不是为了被打败的,人能够被毁灭,但是不能够被打败。”只要我们能正确看待自己的实力和目前的形势,保持一个平稳的心态,心中始终有信念,就能使自己进步更快,更容易实现自己的目标。只要永不言败、不懈追求,没有什么困难是无法解决的。最后说一句:加油!所有期待幸福来敲门的朋友们!
  • 查看详情>> 十一黄金周,网上一张疯传的三亚海滩变成“垃圾场”的照片值得我们深思,一个中秋节,海南三亚大东海景区3公里海滩就散布了50吨垃圾,这些垃圾是市民和游客赏月留下的,严重污染了海洋环境。中秋节我没有去海边赏月,而是去了游人较少的“鱼米之乡”白洋淀的河边去赏月,58岁的船夫老人很卖力的划着船,带我们观赏淀上景观,一路上的闲聊,我们得知他老人家生在白洋淀,长在白洋淀,从未离开过白洋淀,应该是对白洋淀有很深的感情了,我们一家人怕老伯累着,换着去划船,老伯也很高兴,可是到最后我们即将上岸的时候,老伯让我们所有的垃圾都递给他,我们赶紧把瓜子皮,塑料袋等递给了老人后,没有想到老伯快速把白色垃圾袋扔到了河里,我们赶紧惊呼,说不要丢,可惜晚矣。老伯对我们说,即使我们上岸把垃圾丢进了垃圾桶,最后还是一样的处理结果。民间有个说法,嫦娥姐姐下凡,丢落了一块玉镜,玉镜在人间摔碎,就变成了现在北方的鱼米之乡——白洋淀。这个传说有些荒唐,但是也极具有讽刺意味,现在的鱼米之乡白洋淀,一进村口,就能看到“臭气冲天”的垃圾。不光是游人不爱护生态环境,包括自己的村民,都不爱护自己的家乡。 或许乱丢一个烧烤签、饮料瓶、饼干袋等,在一些游人看来不算什么,但折射的是社会文明和一个人的文明素养。春秋时期大政治家管仲曾经曾指出:“仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱。”现代有很多人对这句话提出了质疑。 目前我国已成为全球第二经济体,毋庸置疑,人民群众的生活水平得到了较大提升,而假日出游过程中乱扔垃圾,表明当前公民素质教育与我国大国地位并不相符。并且当前,“出国游”已成为一种极为平常的休闲方式。然而,不得不正视的现状是,中国游客留给国际社会的印象并不太好,中国游客在公共场合大声喧哗、乱扔垃圾等陋习深受诟病。其实每一位中国公民都有责任不断提升文明素养、摒弃陋习,努力塑造健康、文明、向上的中国人形象。
  • 查看详情>> 我总说一句话,朋友多了路好走,这句话很实在,但是却很实用,尤其是在当今社会,你的人脉资源也许就是你宝贵的财富。那么如何积累宝贵的财富——人脉呢?要从生活中的点点滴滴积累了,谁也不希望平时不联系,遇到需要帮忙的时候张口伸手向朋友们求援助吧,那就要积极努力的创造交往的环境。 我们勇于与各种各样的人进行交流。积极与遇到的所有人进行交流,从而达到联系的目的你最好能够见到不同年龄段的人,比如孩子与老人,以及来自不同地方的人,比如外籍美国人或来自异国的旅游者。这种有意识地挑选不同交流对象的方法,主要是为了让你在练习人际交流时,能够克服心理方面的障碍,并建立自信心。 为什么现在大龄剩男剩女那么多呢?是他们太优秀了吗?不是。是他们不够优秀吗?也不是。根本原因在于他们不注重交流。我有两个朋友,我觉得他们很般配,从年龄、性格、工作、包括籍贯都很很合适,于是我想牵线让他们认识一下,我来做东,请二位朋友聚在一起吃个便饭,这是一种很轻松很自然地场合,没想到二位都推脱说忙,说,留个qq号网络相亲一下算了,首先这种态度就不真诚,现代人太依赖网络了,很多人都患的了沟通障碍,不愿意见面沟通,觉得网络沟通很方便,于是忽略了最好的沟通方式——直面沟通。 当然了,在见面沟通时也需要注意一些问题,例如: (1)避免交流的口气过于武断。如果在第一次与他人进行交流时,如果要表达自己坚信的某种观点、信念或者看法,那么还是要降低自己口气中的坚定程度。因为,过于武断的坚信程度就可能会使人们丧失对你的兴趣,尽量要避免给他人留下过于武断,甚至是非常令人讨厌、自以为是的印象。 (2)小心敏感问题。在双方交往刚刚开始的时候,应该避免谈论某些敏感的话题,比如政治、宗教、金钱和性等,而且还要避免询问对方一些过于隐私的问题。 (3)重点探讨对方感兴趣的话题。要根据听众的兴趣去选择适当的话题,那么就更容易被听众所接纳,因为很多人在交流的过程中,却总是在潜意识里问自己,“讨论的内容对我自己有什么好处?”或者“这件事有什么意义”?所以,我们在交流的时候要去选择那些人们都喜欢的, 或者都感兴趣的话题,这样,你才能有机会与人们更愉快地甲流各自的想法和看法。 (4)从更积极的角度看待问题。把交流的重点和交谈的大部分时间,放在那些积极而又有建设性的想法上面,这样的交流才能成为大部分参与者共同的愉快经历。 (5)保持关注时事。我们要通过多种渠道来使自己“与时俱进”,这些渠道有:阅读有品位的报纸,收听广播访谈节目,收看国内电视新闻,充分利用网络社交平台,多翻阅浏览杂志等,这样与他人就可以谈论一些“热门话题“,话题可能要涉及商业、生活方式、政治、国内新闻或国际局势等,这样在别人眼里,会显得很博学。 (6)不要把大量时间耗费在一些次要的话题上与他人交流时,我们要遵循一个普遍规则:在一些重要的话题上,要投入足够的时间,而在不太重要的话题上,则不必投入过多。因为这样会使你的交流效率低下。最明智的做法是,权衡每个话题的重要程度,之后再根据每个话题的重要程度合理分配讨论的时间。 总之。积累人脉最终要的是要沟通,真诚的沟通,这也是我们职场男女的必修之课。

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