农资企业电话营销技术
发布日期:2015-08-07浏览:5690
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课程背景
随着数字化的程度越来越深入和扩散,它影响到了人们生活工作的方方面面,就连各行业的企业销售行为也发生了很大的改变,如近几年兴起的电话营销、网络营销、网站营销、微博营销、博客营销、qq群营销、微信营销等等,其中以电话营销和QQ营销运用最为普遍。电话及QQ营销技术规范和升级势在必行。现在的电话营销不是你做不做的问题,而是如何尽早做及怎样做好的问题。课程对象
农资企业的电话销售团队及一切销售团队课程大纲
第一章:农资企业电话销售的特征
一、农资企业电话营销的起源及趋势
二、农资企业电话营销的特殊性
三、农资企业电话营销的优势与劣势
第二章:农资企业电话销售的准备工作
一、客户资料的准备
二、电话营销人员的心理准备
三.销售工具的准备
四、练好你的声音
五、专业知识的准备
第三章:农资企业电话销售的心理学
一、如何改变农资经销商的购买思维
二、加给农资经销商逃避痛苦的力量
三、如何有效利用加、减、乘、除的神奇力量
四、“相对论”的应用促使客户尽快购买
五、农资经销商不敢合作的最大障碍在哪里
六、免费的威力
七、什么情况下经销商快速做出合作决定
第四章:农资企业电话销售的沟通技巧
一、开场白:不要触动经销商拒绝的触发点
二、如何去问才能得到经销商的认可和回答
三、电话中如何才能得到与经销商谈下去的机会
四、如何避免与经销商争论
五、赞美让经销商立即喜欢你
六、幽默使你与客户“一见如故”
七、和对方保持同步
八、电话沟通中怎样聆听才有效
九、
第五章:农资企业电话销售的异议处理技巧
一、处理客户异议的原则和心态
二、处理客户异议的程序和技巧
三、农资电话销售中常见的异议(一样的异议,不一样的话术)
1、价格太贵
2、忙,有时间再联系
3、寄个资料和样品或者发个资料和网址
4、寄个样品试试
5、生意不好做,不需要
6、我什么产品都有,不需要
7、你们的公司和品牌没有知名度
8、同类产品太多
9、不知道你们公司产品的效果咋样
10、你对农资行业懂不懂啊
11、你们铺货吗
12、你们有什么样的优惠政策
13、产品包装太不上档次了
14、新品牌不好推广
第六章:农资企业电话销售的成交技巧
一、水到渠成成交法
二、拜师成交法
三、承诺成交法
四、零风险成交法
五、故事成交法
六、促销成交法(服务及政策)
第七章:农资企业QQ营销的技术及运用
一、QQ营销的优势
二、如何在QQ中寻找经销商
三、如何分辨是厂家业务员或是经销商
四、快速锁定适合你的经销商
五、QQ中的沟通技巧
六、如何有效利用各种手段进行网络营销